老旧小区加装电梯引邻里纠纷,榆林榆阳民警妥善化解
榆林榆阳公安航宇路派出所成功化解一起老旧小区加装电梯引发的邻里纠纷,获业主赠送锦旗致谢。
随着老旧小区加装电梯需求日益迫切,位于榆阳区航宇路附近的某小区启动了电梯加装工程计划。然而,一名低层业主因担心通风、采光、噪音及安全问题,且认为自身无需使用电梯,多次拒绝协调,导致项目搁置,引发其他业主不满。
纠纷化解过程如下:
主动排查,掌握矛盾核心社区民警在日常工作中发现该纠纷后,为防止矛盾升级,挨家挨户走访了解情况,梳理出低层业主的核心诉求:对电梯可能影响居住环境的担忧,以及对自身需求不匹配的抵触情绪。
组织座谈,多方沟通协商4月10日,民警牵头召开座谈会,邀请社区、物业、施工方及当事业主共同参与。会上,民警以“邻里互助”为切入点,结合实际生活场景劝导:“低层住户偶尔搬运重物或接待行动不便的亲友时,电梯同样能提供便利;楼上老人、孩子的出行需求更需体谅。”社区工作人员同步普及加装电梯的政策支持与长期效益,施工方则通过设计图纸和安装方案,详细说明电梯运行噪音、采光影响等均符合国家标准,并承诺加强安全防护措施。
耐心劝导,消除顾虑面对低层业主的犹豫,民警进一步引导其换位思考,强调邻里和谐的重要性。施工方现场解答技术疑问,承诺优化电梯位置以减少对低层的影响。经过多轮沟通,该业主最终打消顾虑,同意加装电梯。
纠纷化解成效与经验:
群众认可,锦旗致谢4月22日,小区物业及业主代表向航宇路派出所赠送锦旗,业主周某表示:“电梯加装后,老人孩子出行更方便,感谢民警的耐心协调!”
“枫桥经验”本土化实践航宇路派出所近年来以“枫桥式派出所”创建为抓手,坚持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”,通过“排查-化解-回访”闭环机制,今年已成功调解66起矛盾纠纷。此次纠纷的快速化解,体现了基层民警主动作为、多方联动的治理智慧,为老旧小区改造中的类似问题提供了可复制的解决方案。
总结:榆林榆阳公安通过“情理法”融合的调解方式,既保障了多数业主的合理需求,又兼顾了少数群体的合法权益,实现了法律效果与社会效果的统一。这一案例彰显了新时代“枫桥经验”的生命力,为构建和谐社区提供了生动实践。
黑龙江三洋电梯有限公司哈尔滨分公司